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安阳一小区业主交了钱却无法用暖 这250户居民心好“冷”

2019-11-19 09:24 来 源:大河网 作 者:高志强 苑中华 浏览 字体:

  安阳市安居苑小区

  □大河报·大河客户端记者高志强苑中华文图

  集中供暖已4天,已交过暖气费的安阳市安居苑小区A区几百户居民,今年冬天仍旧用不了中央空调取暖。业主和物业公司都说,负责供暖的河南万润冷暖设备工程有限公司(以下称“万润公司”)以业主交费率太低、企业经济损失过大为由,中途变卦了。

  业主投诉:钱都交了暖气却用不了

  11月18日上午,家住安居苑小区A区的方先生打来投诉电话,称小区几百户业主交过了暖气费,却仍用不了暖气。

  方先生说,他们小区因距市区较远,没有纳入市政供暖体系,因为入住率较低,供暖中央空调也从来没有运行过。前不久,他听小区物业人员说,万润公司今年接手小区供暖,“我们开始也担心入住的人少,后来万润公司的人说,‘哪怕一户也给供暖’,这才把钱给交了”。

  方先生提供的收据显示,11月10日他共支付采暖费3181元,收款事由为“2019.11.15~2020.3.15取暖期”,上面盖着万润公司“空调收费专用章”。

  可等到11月15日,中央空调却迟迟没有启动,“我们跑到小区物业上问,这才知道万润公司言而无信,说了不算了”。

  方先生说,他们业主对万润公司中途变卦一事感到非常气愤:“我们向媒体求助,就是想要一个说法,白纸黑字,万润公司怎么能说不算就不算呢?”

  物业公司:万润公司承诺过,“哪怕只有一户交钱也会供暖”

  方先生向大河报记者提供了一份落款为“安居苑A区物业管理办公室”的书面通知,称2019年7月18日,开发公司同意A区物业办签订中央空调运营服务协议并出具证明。7月30日,物业办依据A区中央空调施工安装合同与A区空调施工方河南万润冷暖设备工程有限公司签订了运营服务合同。《通知》称,合同签署后,万润公司安排人员,A区物业给予必要的配合,对中央空调机组进行调试并达到了运转条件。而如今万润公司却以A区入住率低、经济损失巨大为由暂未提供服务。通知落款时间为11月16日。

  11月18日下午,大河报记者通过电话向安居苑A区物业管理办公室核实。一位不愿透露姓名的女性工作人员称,方先生所反映的情况基本属实,他们所负责代收的70余万暖气费仍在物业公司账上。

  “当时,万润公司确实说过,哪怕只交了一户暖气费,他们也会启动供暖!”这位工作人员表示,安居苑A区共1888户(含商业),有250户居民交了采暖费,“我们正在和万润公司及示范区管委会协调,争取早日妥善解决”。

  万润公司:收的费一个月电费都不够

  作为安居苑A区中央空调的施工方,也是与安居苑A区物业办供暖协议签约方的万润公司,又是如何看待这件事情的?

  11月18日下午,大河报记者辗转与万润公司副总韩锦峰取得联系。韩锦峰承认,万润公司确与安居苑A区签订了长达25年的供暖合同,也认同交由物业公司代收了70余万暖气费,却一口否认他本人或公司任何人曾说过“哪怕只交了一户暖气费,他们也会启动供暖”的话。

  “按照我们的估算,这70多万连一个月的电费都不够,别说要供暖4个月。”韩锦峰说,“(万润)公司可以不赚钱,甚至前几年可以赔点钱,可是入住率实在太低,公司实在赔得太多了。”

  “当初跟物业公司签协议时,你们就没有想到小区入住率低、企业可能赔钱吗?有没有在合同里约定,如果达不到约定的入住率或者缴费率,你们会怎么处理?”

  韩锦峰回答:“合同里倒没有说,不过安阳市市政供暖的小区,都是要求70%的入住率;我们觉得哪怕收上来50%呢,谁知道最后只有百分之十几,公司实在承担不起!”


[实习编辑:卢晓亮]

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