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郑州这9个家属院今冬供暖缴费方式有变 热力公司:不会影响用户正常用热

2019-11-06 10:55 来 源:河南商报 作 者:郑超 浏览 字体:

  用户可以到热力公司打印发票

  河南商报记者郑超/文邓万里/图

  “马上要供暖了,我的暖气费还不知道该交给谁。”11月5日,郑州电缆厂家属院住户毛先生通过河南商报问暖热线咨询。

  经了解,该家属院今年刚进行完“三供一业”改造,今冬供暖缴费方式将会发生变化,居民可以持卡向热力公司缴费。

  这9个家属院今冬供暖缴费方式有变

  以往,毛先生都会将热费交给物业。今年,眼看快到供暖季了,物业迟迟没有收费的动静,这可急坏了毛先生。“我去物业一问,物业说他们今年不收了,那我该把钱交给谁?”

  对此,物业一位黄姓经理解释说:“郑州电缆厂家属院是老旧小区,今年刚进行完‘三供一业’改造,以后可以直接把热费交给热力公司,我们已经把住户信息提交到热力公司了,热力公司正在制作供热缴费卡,用户拿到卡后就能缴费了。”

  那么,该家属院住户何时能拿到供热缴费卡?

  郑州市热力总公司西区供热分公司经营科相关负责人表示,郑州电缆厂家属院面积大、人口多,涉及面积约26万平方米,总用户3470户。一方面,物业提交的用户资料还不齐全;另一方面,核对资料制卡需要时间。

  不过,该负责人也给出了“定心丸”,尽管该家属院目前的用户资料不齐全,但为了保证居民用热,会在供热前为已提交资料的用户办好供热缴费卡,不会影响这些用户正常用热,“其余用户之后再陆续办理”。

  还有8家单位的家属院存在类似情况:郑煤机、铁路局、机械所、中铁三局集团、郑州日报报业集团、白鸽集团、公共交通总公司、中国通信建设第五工程局的家属院。

  河南商报记者了解到,今年,因“三供一业”改造出现热费移交的情况在西区较为突出。以上9个家属院的居民,共计13700户,如果已提交过相关信息,等着发放供热缴费卡即可,不必过于担心。

  缴费方式

  用户可通过微信、支付宝、银联以及各指定银行进行缴费,指定银行包括:交通银行、郑州银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、中原银行、光大银行、工商银行、建设银行。

  通过微信“生活缴费”和支付宝“生活缴费”缴费的用户,可获取电子发票;通过其他渠道缴费的用户,可以到郑州市热力总公司以及各分公司客服中心,通过自助服务终端系统自行打印发票。

  想要查询户号的用户,关注“郑州热力”微信公众号,点击“在线服务”,进入“户号查询”栏目,输入户主姓名、小区名称、楼号、单元号这些必填信息。

  如果用户姓名为两个字,且没有查询到户号,可在姓和名之间加一个“空格”,尝试再次查询;如果户主为两人,系统录入格式不规范,可以通过拨打客服电话等其他方式查询。

  另外,关于供暖问题的大事小情,欢迎拨打17839973367进行反映和咨询。

  名词解释

  “三供一业”分离移交是指国企(含企业和科研院所)将家属区水、电、暖和物业管理职能从国企剥离,转由社会专业单位实施管理的一项政策性和专业性较强、涉及面广、操作异常复杂的工作。


[实习编辑:卢晓亮]

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