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爱心服务 一路相伴

2019-08-15 11:39 来 源:赤子新闻网 作 者:尹建军 浏览 字体:

本网讯:(薛爱武 宋丽丽 白旭峰)2019年8月10日,由太原客运段运京车队三组值乘的从运城开往北京K604次列车在始发站运城站迎接旅客上车,一位独自拄着拐杖的女士引起了列车长郭志伟的注意。

列车长郭志伟立即上前询问情况并帮助其拿行李,得知旅客在9号卧铺车厢便与9号列车乘务员秦苏玲一起将这位旅客搀扶上车并安排好就坐。运城站开车后,列车长郭志伟在巡视完全列车厢后,与旅客进行了简单的交流。经了解,张女士今年61岁,运城人,因为一次意外造成了腰椎压缩性骨折,所以要独自前往北京治疗。在得知情况后,乘务员秦苏玲照顾女士为她将铺位调整好之后并为其打好热水递上,旅客不停地感谢。

这在他人的眼中或许是一件微不足道的小事,可是在一个需要他人帮助的人眼里却意义深重。虽然只是递上一杯水,但却温暖到了旅客的心窝里。快到饭点时,长又嘱咐乘务员给旅客送上了热腾腾的饭菜。乘务员在巡视车厢的时候也时不时地询问旅客有什么需要,让旅客感到非常暖心,列车上的服务让老人感受到了家人般一样的温暖。【通讯员 贾志瑛


[实习编辑:尹俊义]

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